☎️ 샤오미 서비스센터 전화번호 070-8015-1154

현재 샤오미 코리아 공식 고객지원 페이지에서 안내하는 한국 고객서비스 전화번호는 070-8015-1154입니다.

예전 샤오미 서비스센터 전화번호를 검색하면 1566-8106이나 1566-9969가 나오는 경우가 있지만, 샤오미 공식 안내에 따르면 해당 번호는 2025년 11월 1일부터 상담이 중단됐습니다.

🕘 샤오미 고객센터 상담시간

샤오미 코리아 공식 고객지원에서 안내하는 고객센터 업무시간은 다음과 같습니다.

고객센터 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.

다만 실제 서비스센터의 운영일과 운영시간은 센터마다 다를 수 있습니다. 일부 서비스센터는 토요일에도 운영되기 때문에 전화 고객센터와 서비스센터 운영시간을 구분해서 확인해야 합니다.

📍 샤오미 전국 서비스센터 찾는 방법

샤오미 공식 홈페이지에는 현재 운영 중인 서비스센터를 확인할 수 있는 서비스 센터 찾기 페이지가 제공됩니다.

서비스센터 목록에서는 센터명과 전화번호뿐 아니라 운영일, 운영시간, 휴무일, 주소와 취급 제품군을 확인할 수 있습니다.

가장 중요한 것은 제품별 접수 가능 여부입니다.

예를 들어 스마트폰을 접수하는 센터라고 해서 반드시 로봇청소기까지 접수하는 것은 아니므로 방문 전에 취급 제품을 확인해야 합니다.

🏢 샤오미 서울역 직영 서비스센터

샤오미 공식 서비스센터 목록에는 Xiaomi 서울역점이 직영센터로 안내되어 있습니다.

서울역 직영센터는 공식 센터 목록에서 모바일, ECO, PAD뿐 아니라 로봇청소기도 취급하는 것으로 안내됩니다.

🏬 샤오미 직영센터, 센터마다 운영일이 다릅니다

샤오미는 서울역점 외에도 공식 서비스센터 목록에서 여러 직영 서비스 접수처를 안내하고 있습니다.

여의도점과 East Pole점, 현대백화점 중동점 등 일부 센터는 수요일과 일요일, 공휴일이 휴무로 안내되는 등 센터별 운영일이 다릅니다.

또한 취급 제품도 센터마다 다르므로 가까운 곳이라는 이유만으로 바로 방문하지 말고 제품 접수 가능 여부를 확인하세요.

🤖 샤오미 로봇청소기 AS 신청방법

샤오미 로봇청소기는 본체뿐 아니라 충전도크, 물걸레 세척, 자동 먼지비움 등 여러 기능이 결합되어 있어 고장 원인을 사용자가 판단하기 어려울 수 있습니다.

샤오미 공식 고객지원에서는 한국에서 판매된 공식 제품 가운데 로봇청소기 등 대형 상품에 대해 택배 수거 서비스를 지원한다고 안내하고 있습니다.

따라서 로봇청소기가 고장 났다고 해서 무거운 도크와 본체를 바로 들고 서비스센터로 이동할 필요는 없습니다.

먼저 고객센터로 문의해 택배 수거 대상인지, 본체와 도크 중 어떤 구성품을 보내야 하는지 안내받는 것이 좋습니다.

📦 샤오미 로봇청소기 택배 수거 AS

샤오미 공식 지원 페이지에서는 로봇청소기 택배 수거 서비스를 별도로 안내하고 있습니다.

택배 AS를 이용할 때는 사용자가 임의로 제품을 먼저 발송하지 않는 것이 좋습니다.

특히 올인원 로봇청소기의 경우 본체와 도크, 물통 등 구성품이 많기 때문에 어떤 부품까지 함께 보내야 하는지 고객센터에서 확인한 뒤 포장하세요.

🔋 샤오미 로봇청소기 충전이 안 될 때

로봇청소기가 충전되지 않는다면 서비스를 접수하기 전에 기본적인 전원 상태를 확인해 보세요.

충전 단자에 이물질이 묻어 있으면 접촉 불량이 발생할 수 있습니다. 제품 설명서에서 안내하는 방법에 따라 관리하세요.

충전 도크의 전원이 정상인데도 반복적으로 충전이 중단된다면 고객센터를 통한 점검을 권장합니다.

💧 샤오미 로봇청소기 물걸레·도크 오류

올인원 로봇청소기는 물걸레 세척과 건조, 급수, 자동 먼지비움 등의 기능이 추가되면서 도크 관련 문제가 발생할 수도 있습니다.

사용하는 모델에 따라 구조와 기능이 다르므로 정확한 모델의 사용자 가이드와 FAQ를 확인하는 것이 중요합니다.

📱 샤오미 스마트폰·태블릿 AS 전 확인사항

샤오미와 Redmi 스마트폰, Xiaomi Pad 등 모바일 기기를 수리 맡길 때는 중요한 데이터를 미리 백업하는 것이 좋습니다.

샤오미의 일부 공식 보증 안내에서는 서비스 과정에서 제품의 데이터와 소프트웨어 설정이 초기화될 수 있으므로 수리 전에 데이터를 백업하도록 안내하고 있습니다.

🌬️ 샤오미 공기청정기·스마트가전 AS

샤오미 서비스센터는 스마트폰뿐 아니라 ECO로 분류되는 다양한 스마트가전 제품도 취급하고 있습니다.

다만 센터별로 취급하는 제품군이 다를 수 있기 때문에 공기청정기나 스마트가전 제품을 가지고 바로 방문하는 것은 권장하지 않습니다.

샤오미 공식 서비스센터 찾기 페이지에서 센터별 취급 제품군을 확인하거나 고객센터에 제품명을 알려준 뒤 가까운 접수처를 확인하세요.

🛡️ 샤오미 무상 AS 보증기간 확인방법

샤오미 제품의 보증기간은 제품 종류와 모델, 구매 시점과 별도 프로모션 등에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 모든 샤오미 제품의 보증기간을 하나의 숫자로 판단하면 안 됩니다.

일부 스마트폰에는 기본 보증 외에 별도의 프리미엄 서비스가 제공되기도 합니다.

예를 들어 특정 최신 스마트폰에는 24개월 품질보증이나 화면 교체, 방문 수거 등 별도 혜택이 적용될 수 있지만 이러한 조건을 다른 샤오미 제품에 그대로 적용하면 안 됩니다.

💰 샤오미 수리비·유상 AS는 얼마일까?

샤오미 제품의 실제 수리비는 제품 종류와 고장 부위, 부품 교체 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

특히 낙하나 침수, 임의 분해와 비공식 수리 등은 일반적인 제조상 결함과 다르게 유상수리가 적용될 수 있습니다.

정확한 비용은 제품 상태를 확인한 뒤 서비스센터에서 안내받는 것이 좋습니다.

🌏 해외직구 샤오미 제품도 국내 AS가 될까?

샤오미 제품은 해외직구를 통해 구입하는 경우도 많기 때문에 국내 AS 가능 여부를 확인하는 것이 중요합니다.

특히 공식 고객지원의 로봇청소기 수거 서비스는 한국에서 판매된 샤오미 공식 제품을 대상으로 안내하고 있습니다.

해외직구 제품의 국내 서비스 여부는 제품과 보증조건에 따라 달라질 수 있으므로 무상수리가 가능하다고 미리 단정하지 않는 것이 좋습니다.

🔧 샤오미 제품을 직접 분해하면 안 되는 이유

로봇청소기나 스마트폰이 고장 났을 때 인터넷 영상을 보고 직접 분해해 수리하려는 경우가 있습니다.

하지만 공식 보증정책에서는 무단 수리나 개조, 비공식·비정품 부품 사용으로 발생한 결함 등이 보증 대상에서 제외될 수 있음을 안내하고 있습니다.

✉️ 전화 연결이 어렵다면 이메일 문의

평일 고객센터 운영시간에 전화하기 어려운 경우에는 샤오미 공식 이메일 문의도 이용할 수 있습니다.

이메일 문의 시에는 제품 모델과 시리얼번호, 구매일과 고장 증상을 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.

오류 화면이나 파손 부위가 있다면 사진을 함께 준비하면 증상을 설명하는 데 도움이 됩니다.

🎒 샤오미 AS 신청 전 체크리스트

간헐적으로 발생하는 문제는 서비스센터에서 바로 재현되지 않을 수 있습니다.

오류 메시지가 나타나거나 이상한 소음이 발생한다면 사진이나 영상을 미리 촬영해 두세요.

❓ 샤오미 서비스센터 FAQ

Q. 샤오미 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
A. 현재 샤오미 코리아 공식 고객서비스 번호는 070-8015-1154입니다.

Q. 예전 1566-8106 번호도 사용할 수 있나요?
A. 공식 안내에 따르면 1566-8106과 1566-9969는 2025년 11월 1일부터 상담이 중단됐습니다.

Q. 샤오미 고객센터 상담시간은 언제인가요?
A. 공식 안내 기준 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

Q. 토요일에도 상담할 수 있나요?
A. 고객센터 전화상담은 토요일에 운영하지 않습니다. 다만 일부 개별 서비스센터는 토요일에도 운영합니다.

Q. 샤오미 서울역 서비스센터는 토요일에도 운영하나요?
A. 현재 공식 서비스센터 목록에서는 서울역 직영센터를 월요일부터 토요일까지 09:00~18:00 운영으로 안내합니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

Q. 샤오미 로봇청소기도 서비스센터에서 수리할 수 있나요?
A. 네. 다만 모든 센터에서 로봇청소기를 취급하는 것은 아니므로 방문 전에 취급 제품군을 확인해야 합니다.

Q. 로봇청소기는 택배 AS가 가능한가요?
A. 공식 고객지원에서는 한국에서 판매된 샤오미 공식 제품 중 로봇청소기 등 대형 상품에 택배 수거 서비스를 지원한다고 안내합니다.

Q. 로봇청소기 수거 서비스는 어디로 신청하나요?
A. 070-8015-1154로 문의해 신청할 수 있습니다.

Q. 샤오미 스마트폰 수리 전 데이터를 백업해야 하나요?
A. 네. 수리 과정에서 데이터나 설정이 초기화될 가능성이 있으므로 중요한 자료는 미리 백업하는 것이 좋습니다.

Q. 샤오미 제품 보증기간은 몇 년인가요?
A. 제품과 모델, 별도 프로모션에 따라 다릅니다. 공식 보증정책과 해당 제품의 구매조건을 확인해야 합니다.

Q. 해외직구 샤오미 제품도 국내에서 무상수리되나요?
A. 제품과 구매처, 보증조건에 따라 달라질 수 있으므로 고객센터에 모델명과 시리얼번호를 알려주고 확인하는 것이 정확합니다.

Q. 샤오미 서비스센터 위치는 어디에서 확인하나요?
A. 샤오미 코리아 공식 고객지원의 서비스 센터 찾기 페이지에서 센터별 주소와 운영시간, 취급 제품을 확인할 수 있습니다.

📌 샤오미 서비스센터 이용 전 최종정리

샤오미 제품에 문제가 발생했다면 가장 먼저 기억할 번호는 070-8015-1154입니다.

2025년 11월부터 한국 고객서비스 번호가 하나로 통합됐기 때문에 과거에 사용하던 고객센터 번호보다는 현재 공식 홈페이지에 안내된 번호를 이용하는 것이 좋습니다.

로봇청소기의 경우 한국에서 판매된 샤오미 공식 제품 중 안내된 대형 상품에 대해 택배 수거 서비스를 지원하므로 무거운 제품을 직접 서비스센터로 가져가기 전에 수거 가능 여부부터 확인하세요.

서비스센터를 직접 방문한다면 센터별로 운영일과 운영시간, 취급 제품군이 다르다는 점도 중요합니다. 반드시 내 제품을 접수할 수 있는 센터인지 확인한 뒤 방문하세요.